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작성자 데스포르치
작성일 20.11.17
평점 ★ ★ ★ ★ ★
먼저 불만족을 하셨다니 너무 죄송하네요.
뒤꿈치 물집부분은 제품마다 조금씩 상이해서 저역시 해당제품이외의 제품에서는 그런 현상이 없었는데 현재 동일 제품 신으면서 같은 증상을 겪고 있습니다.
이부분은 저희가 30프로 정도 뒤꿈치부분의 힐컵의 강도를 보강한 점과 맥락이 있다고 보시면 될 것 같습니다.
매우 불편하시겠지만 저같은 경우 기존에 신었던 제품과 번갈아가면서 신으면서 길들이고 있고 현재는 발에 잘 맞는 상황입니다. 부족하지만 이런 방법또한 있으니 참고 부탁드립니다.
그리고 앞코의 경우 실리콘 덧댄게 많이 뜯어져나갔다는 부분은 저희가 사진을 받아볼 수 있으면 감사하겠습니다. 1:1문의 버튼 클릭하셔서 사진만 찍어서 좀 부탁드리겠습니다.
제품에 문제가 있는건지 아니면 덧댐 보강 A/S가 가능한건지 판단을 해서 고객님께서 신으시는데 불편함 없도록 최선을 다해서 조치하겠습니다.
다시한번 제품에 문제로 고객님께서 불만족하신부분 유감스럽고 죄송하게 생각하며 앞으로 더욱 발전할 수 있는 브랜드가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다. 꼭 사진 부탁드립니다.